خطای NE در ظرفشویی الجی معمولاً در پایان برنامه شستشو نمایان می‌شود و نشانگر مشکل در شستشوی یک یا هر دو طبقه سبد ظرفشویی است. این خطا همراه با ایراداتی نظیر کثیف ماندن یک یا هر دو طبقه و شستشوی غیرکافی آنها است. خطای NE نمایانگر خرابی یا قطعی در موتور مقسم دستگاه است. این قطعه با برق 220 ولت کار می‌کند و مسئول توزیع آب بین طبقات است. سرعت چرخش این قطعه بین 2.5 تا 5 دور در هر دقیقه متغیر است، که به مدل دستگاه بستگی دارد.
خطای NE در ظرفشویی الجی
برای تست سلامت دستگاه بدون نیاز به ابزار و مهارت فنی، ابتدا هر دو پروانه (آبفشان) را پیش از شروع برنامه شستشو روی همدیگر قرار دهید. سپس یک برنامه شستشو را انتخاب کرده و به دستگاه اجازه دهید حدود ۱۰ دقیقه شستشو انجام دهد. سپس دستگاه را خاموش کرده و آرام آرام درب آن را باز کنید. در صورت سلامت موتور مقسم، هر دو آبفشان باید تغییر جهت داده و از محل ابتدایی خود جابجا شده باشند.
در صورتی که یک یا هر دو آبفشان بدون تغییر جهت در جای اولیه‌شان باقی مانده باشند، این ممکن است نشانه‌ای از خرابی موتور مقسم باشد. در این حالت، توصیه می‌شود با شرکت یا نمایندگی تماس گرفته و جهت بررسی دقیقتر و احتمالاً تعویض قطعه اقدام کنید.